Hospedagem de Sites e E-mails Profissionais

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FAQ

Dúvidas frequentes

O que é hospedagem de sites?

A hospedagem é basicamente um aluguel de um espaço para você colocar os arquivos do seu site na internet. Por exemplo: Quando você solicita para uma agência ou desenvolvedor para criar um site para sua empresa, ele faz todo o desenvolvimento a partir do computador dele. Após a conclusão do desenvolvimento, você precisa de um servidor que fique no ar 24 horas por dia para colocar os arquivos do seu site. O mesmo serve para utilizar e-mails profissionais. Para que o e-mail nome@suaempresa funcione 24 horas por dia quando algum cliente seu tentar se comunicar via e-mail, o serviço precisa estar 24 horas por dia no ar, por isso também torna-se necessário a contratação de uma empresa que faça também o serviço de hospedagem de e-mails.

Aqui na Webhaus, disponibilizamos hospedagem de sites e e-mails.

Qual a diferença de hospedagem e domínio?

Basicamente a hospedagem é o local (um servidor na internet) onde você usará para hospedar os arquivos do seu site e e-mails. O domínio é um nome que fará a ligação de acesso até seu site. Um exemplo de domínio é o nosso: webhaus.com.br. No lugar de WebHaus você colocaria o nome da sua empresa ou nome que gostaria, e que estiver disponível para registro.

Para que sua empresa seja encontrada na internet, um nome de domínio é necessário para que as pessoas acessem seu site. Todo servidor possui um endereço IP, por exemplo 172.1.1.222. Já imaginou ter que passar esse IP para que seus clientes possam acessar seu site ou mandar um e-mail? Muito difícil recordar! É por isso que o domínio é utilizado, você faz um registro de um domínio .com, .com.br, .net ou outro que estiver disponível, e esse nome de domínio é interligado nos servidores da hospedagem que você contratou. Agora, ao invés de acessar por aquela sequência de números, seus clientes poderão acessar seu site através do nome do seu domínio. Muito mails fácil!

Você ainda não tem um domínio registrado? Aqui na Webhaus você também consegue realizar o registro de domínios. O custo médio de um registro de domínio .com ou .com.br é de R$59/ano.

A hospedagem funciona apenas para site WordPress?

Não. Além do WordPress, os planos de hospedagens compartilhas são compatíveis com sites HTML, Joomla, Drupal, Magento, Prestashop, Moodle, sites desenvolvidos em PHP, entre outros. Se ficar em dúvida, entre em contato com a gente antes de contratar.

A hospedagem é compatível com Elementor?

Sim, os planos de hospedagem são 100% compatíveis com o plugin Elementor. Você pode instalar o WordPress em 1 clique e depois instalar o Elementor para fazer suas páginas.

O que é subdomínio?

Subdomínio é o nome que antecede o domínio. Por exemplo:

Domínio: webhaus.com.br
Subdomínio: exemplo.webhaus.com.br

Como funciona o mês gratuito do plano anual?

Caso você opte pela contratação do plano anual, além dos 20% de desconto, você também ganhará 1 mês a mais no seu ciclo. Você paga por 12 meses de hospedagem e ganha o 13º mês.

Quais bancos de dados a hospedagem compartilhada suporta?

Os bancos de dados que nossos planos de hospedagem de sites suportam são o MySQL e o PostgreSQL.

Ainda não tenho domínio. Posso contratar a hospedagem mesmo assim?

Sim, você pode contratar a hospedagem. Porém, para conseguir usar os recursos na internet através de um nome de domínio, você precisará também de um domínio registrado. No momento da contratação de um plano de hospedagem, você pode realizar o registro do seu domínio aqui com a Webhaus.

Para ter um site online ou e-mails profissionais, preciso de hospedagem?

Sim, para ter um site na internet ou e-mails @suaempresa você precisa de uma hospedagem. Veja os planos de hospedagem de sites e e-mails da Webhaus. Todos eles contam com hospedagem para seu site e contas de e-mails profissionais ilimitadas.

A Webhaus vai criar meu site?

Não. A Webhaus não cria o site. Porém, em nosso painel de hospedagem possui um criador de sites. Outra opção seria contratar um desenvolvedor da sua confiança para desenvolvimento do site ou através dos nossos parceiros desenvolvedores.

É feito backup do meu site e e-mails se eu migrar a hospedagem para a Webhaus?

Sim, com absoluta certeza! No processo de transferência da sua hospedagem de sites e e-mails atual para a Webhaus, fazemos todos os backups necessários para que nenhum dado seja perdido. A migração é feita em horários alternativos para que seu site e e-mails não fiquem fora do ar em nenhum momento.

Vou receber suporte caso eu precise?

Sim! Sempre que precisar você pode contar com nosso time de especialistas. Contamos com um canal de chat poderoso para que suas dúvidas sejam respondidas. Também podemos tratar qualquer solicitação através do nosso e-mail.

Meu site cresceu e preciso de mais recursos. Posso mudar de plano?

Sim. É só entrar em contato com nosso atendimento que em poucos minutos mudamos o seu plano.

O que é SSL incluso nos planos?

SSL (Secure Socket Layer) é um padrão global em tecnologia de segurança que cria um canal criptografado entre o servidor e o navegador do visitante. Esse certificado faz com que toda a comunicação entre servidor e cliente tenham os dados transmitidos de forma segura e sigilosa. O seu site funcionará no protocolo https e aparecerá o cadeado no navegador. Alguns benefícios em contar com SSL em seu site:
– Demonstra maior segurança aos visitantes do site
– Funcionará melhor nos motores de buscas da internet, Google prioriza sites que contenham o certificado SSL instalado
– Forma segura de trafegar dados importantes no seu site

Para que seu site exiba de forma completa o SSL, o site também precisa estar configurado para todas as páginas serem acessadas através do protocolo https.

Posso utilizar as contas de e-mails para e-mail marketing?

Não. As contas de hospedagens compartilhadas possuem uma limitação de 500 e-mails hora por domínio. Isso é feito para que a entrega dos e-mails  de todos os clientes ocorram com sucesso para todos os destinatários.
Essa segurança e limitação de envio de e-mails por hora garante uma melhor entrega de e-mails, evitando que você caia constantemente em blacklists ou caixas de spams.

Para envio de e-mails marketing, como boa prática, é necessário a contratação de um serviço ou servidor exclusivo para essa demanda.

O que acontece se eu exceder o limite de envios de e-mails por hora?

Se o seu domínio exceder o limite de 500 e-mails hora, todos os demais e-mails não serão entregues aos destinatários e uma mensagem de erro retornará para sua caixa de entrada.

Essa é uma medida de segurança para garantir que os IPs de nossos servidores não sejam inseridos em blacklists e listas de spams. Quando se trata de servidores de hospedagem compartilhada, vários domínios compartilham dos mesmos endereços IPs para os envios de e-mails, por isso é necessário uma camada de segurança adicional para que a entrega de e-mails ocorra de forma segura e saudável.

Caso você tenha uma demanda maior de envio de e-mails, maior que nosso limite hora, veja nossos planos de Servidores VPS ou Servidores Dedicados. Nesses planos você possui um IP dedicado para seu domínio realizar os envios de e-mails, o que não compromete outros clientes.

É preciso ter um site para ter e-mails profissionais?

Não é necessário. É possível contratar o plano de hospedagem para contar apenas com e-mails profissionais.

Como posso cancelar um plano?

Nossos planos de hospedagem não possuem fidelidade, por isso você pode cancelar quando achar necessário. O cancelamento deve ocorrer antes que a fatura seja gerada. As faturas são geradas 10 dias antes do vencimento pré-estabelecido.

Após o cancelamento e encerramento do ciclo de dias disponíveis de uso, nós apagaremos sua conta e nenhuma informação poderá ser recuperada. Antes de efetuar o cancelamento, certifique-se de que você fez todos os backups necessários, caso julgue necessário.

Formas de pagamento

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